Domande frequenti (FAQ)

A che ora posso arrivare in hotel?
Le camere sono disponibili dalle 15:00. Per arrivi anticipati, vi preghiamo di contattarci.

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A che ora devo lasciare la camera?
Il check out è richiesto entro le 11:00. È disponibile un deposito bagagli.

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Posso arrivare più tardi?
Sì, la nostra reception è aperta. Fateci sapere se prevedete di arrivare dopo le 22:00.

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Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Contattateci direttamente per telefono, email o tramite il sito web di prenotazione.

Avete un parcheggio?
Sì, disponiamo di un parcheggio privato custodito situato vicino all hotel. Si consiglia la prenotazione alla reception. Supplemento: 12 €.

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Come arrivare dalla stazione ferroviaria?
La stazione ferroviaria di Lille Flandres si trova proprio di fronte all hotel.
La stazione ferroviaria di Lille Europe è a 5 minuti a piedi.

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Come arrivare dall aeroporto?
L aeroporto di Lille Lesquin è raggiungibile in 20 minuti di auto. Le navette partono ogni ora dalla piazza di fronte all hotel.

L hotel dispone di ascensore?
Sì, tutte le nostre camere sono accessibili tramite ascensore.

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Disponete di camere per persone con mobilità ridotta?
Sì, una camera è accessibile alle persone con mobilità ridotta. Si prega di specificarlo al momento della prenotazione.

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Il WiFi è gratuito?
Sì, il WiFi è disponibile gratuitamente in tutto l hotel.

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Le camere sono per non fumatori?
Sì, l hotel è interamente non fumatori.

Quali sono gli orari della colazione?
Tutti i giorni dalle 6:00 alle 11:00.

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Quali sono le opzioni per la colazione?

• Colazione express a 6 €: bevanda calda, succo di frutta, dolci.

• Buffet completo a 11 €: salumi, formaggi, uova, pane, cereali, bevande, ecc.

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Offrite piatti vegetariani o senza glutine?
Sì, nel ristorante sono disponibili opzioni vegetariane, vegane e senza glutine.

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Posso prenotare un tavolo alla brasserie?
Sì, è possibile prenotare direttamente sul nostro sito web o alla reception.

Sono ammessi animali domestici?
I cani di piccola taglia sono ammessi con un supplemento di 10 €.

 

Offrite un deposito bagagli?
Sì, è disponibile un servizio gratuito prima dell arrivo e dopo la partenza.

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Possiamo affittare una sala o organizzare un evento?
Sì, offriamo eventi privati, pranzi di gruppo e noleggio di giochi, food truck, spillatori di birra, ecc. Consulta la pagina EVENTI.