Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wann kann ich im Hotel anreisen?
Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr verfügbar. Bei früherer Anreise kontaktieren Sie uns bitte.

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Wann muss ich mein Zimmer räumen?
Der Check out muss vor 11:00 Uhr erfolgen. Eine Gepäckaufbewahrung ist verfügbar.

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Kann ich später anreisen?
Ja, unsere Rezeption ist besetzt. Informieren Sie uns einfach, wenn Sie nach 22:00 Uhr anreisen.

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Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns direkt per Telefon, EMail oder über die Buchungswebsite.

Gibt es Parkplätze?
Ja, wir verfügen über einen sicheren Privatparkplatz in der Nähe des Hotels. Reservierungen an der Rezeption werden empfohlen.
Aufpreis: 12 €.

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Anreise vom Bahnhof:
Der Bahnhof Lille Flandres liegt direkt gegenüber dem Hotel.
Der Bahnhof Lille Europe ist 5 Gehminuten entfernt.

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Anreise vom Flughafen:
Der Flughafen Lille Lesquin ist 20 Autominuten entfernt. Shuttles fahren stündlich vom Platz vor dem Hotel ab.

Verfügt das Hotel über einen Aufzug?
Ja, alle unsere Zimmer sind mit dem Aufzug erreichbar.

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Verfügt das Hotel über barrierefreie Zimmer?
Ja, ein Zimmer ist barrierefrei. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an.

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Ist WLAN kostenlos?
Ja, WLAN ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.

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Sind die Zimmer Nichtraucherzimmer?
Ja, das Hotel ist komplett rauchfrei.

Wie sind die Frühstückszeiten?
Täglich von 6:00 bis 11:00 Uhr.

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Welche Frühstücksoptionen gibt es?

• Express Frühstück für 6 €: Heißgetränk, Fruchtsaft, Gebäck

• Komplettes Buffet für 11 €: Aufschnitt, Käse, Eier, Brot, Müsli, Getränke usw.

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Bieten Sie vegetarische oder glutenfreie Gerichte an?
Ja, im Restaurant sind vegetarische, vegane und glutenfreie Optionen verfügbar.

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Kann ich einen Tisch in der Brasserie reservieren?
Ja, Sie können direkt auf unserer Website oder an der Rezeption buchen.

Sind Haustiere erlaubt?
Kleine Hunde sind gegen einen Aufpreis von 10 € erlaubt.

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Bieten Sie eine Gepäckaufbewahrung an?
Ja, ein kostenloser Service ist vor der Ankunft und nach der Abreise verfügbar.

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Können wir einen Raum mieten oder eine Veranstaltung organisieren?
Ja, wir bieten private Veranstaltungen, Gruppenessen und die Vermietung von Spielen, Foodtrucks, Zapfhähnen usw. an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „VERANSTALTUNGEN“.